Nous tenons votre vie privée en haute estime et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour but d'expliquer comment OttoCrafthy gère vos informations personnelles, de préciser vos droits en matière de confidentialité et d'expliquer comment les dispositions légales protègent vos données

Table des matières

1. Les données que nous recueillons : OttoCrafthy nous pouvons acquérir, utiliser, stocker et transmettre diverses catégories d'informations personnelles vous concernant, à savoir : Données d'identité (telles que votre nom), Données de contact (y compris votre adresse électronique et d'autres identifiants que vous pouvez utiliser), Données financières (comprenant les détails de votre mode de paiement), Données techniques (y compris votre adresse IP et les détails de votre réseau), Données de profil (comprenant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe), Données d'utilisation (détails sur la façon dont vous vous engagez et utilisez le site web, les produits et les services de OttoCrafthy), Données de marketing et de communication (comprenant vos préférences en matière de réception de matériel de marketing de notre part et de la part de tiers, ainsi que vos préférences en matière de communication), les spécificités de vos interactions avec le service d'assistance à la clientèle (comprenant la date, l'heure, la raison du contact, les transcriptions de toute conversation par chat, votre numéro de téléphone et les enregistrements d'appels), et les informations recueillies par l'utilisation de cookies (conformément à la "Politique en matière de cookies").

2. Comment nous collectons et utilisons les données : OttoCrafthy utilise diverses approches pour collecter des informations vous concernant. Il s'agit notamment d'interactions directes, telles que l'obtention d'informations lors de votre inscription et de votre utilisation des services, de technologies ou d'interactions automatisées, et de données provenant de tiers ou de canaux accessibles au public. Les données personnelles "obligatoires" demandées par OttoCrafthy sont essentielles d'un point de vue juridique ou technique pour la fourniture des services.

OttoCrafthy ne recueillera et n'utilisera vos données personnelles qu'avec votre consentement ou lorsque la loi l'autorise, et uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de l'objectif spécifique de la collecte. OttoCrafthy utilisera principalement vos données personnelles pour des activités telles que le traitement des paiements de votre compte, la gestion de la livraison et du suivi de vos commandes, la détermination de votre emplacement géographique général, l'administration de votre adhésion, la mise à jour de tout changement, la communication avec vous concernant vos commandes, l'envoi de bulletins d'information et de matériel d'activité, et l'amélioration de ses services

3. Contrôleur de données : En vertu de la réglementation GDPR, OTTURA LIMITED traite les données personnelles collectées auprès de différentes catégories de personnes concernées. Cependant, il agit en tant que processeur de données pour les journaux d'utilisateurs, les journaux d'utilisateurs administratifs, les paramètres de compte spécifiques et les informations soumises par les utilisateurs via le site Web. Dans ces cas, OTTURA LIMITED traite les données sur la base des instructions de l'utilisateur concernant le traitement des données. Vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles en vertu des lois européennes sur la protection des données. Notre collecte, notre utilisation, notre stockage et notre protection des données personnelles - ainsi que notre gestion des cookies et autres technologies de suivi - sont entièrement régis par le GDPR (UE 2016/679) et la directive ePrivacy (2002/58/CE)

4. Sécurité et conservation des données : OttoCrafthy a mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher la perte accidentelle, l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, l'altération ou la divulgation de vos données personnelles. En outre, OttoCrafthy adhère aux normes de sécurité PCI afin de préserver la confidentialité des transactions de paiement par le biais du cryptage. Vous reconnaissez que vos données personnelles peuvent être stockées dans un lieu situé en dehors de l'Espace économique européen. OttoCrafthy conservera vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs prévus de la collecte, y compris les obligations légales, comptables ou d'établissement de rapports. Dès que la nécessité cessera, OttoCrafthy éliminera les données de manière responsable et sécurisée. Les délais de suppression prévoient la suppression immédiate des données de l'utilisateur et des informations du compte lors de la suppression du compte, 3 ans pour les données du service clientèle, 1 an pour les enregistrements vocaux et 10 ans pour les données de transaction

5. Divulgation : Avec votre consentement, OttoCrafthy peut partager vos données personnelles au sein de OTTURA LIMITED à des fins administratives (y compris une fusion potentielle), à des fins d'analyse et de statistiques (telles que l'évaluation du risque de crédit), afin de se défendre contre des réclamations légales et de se conformer à des obligations légales (y compris des ordonnances judiciaires), de prévenir, de détecter et d'enquêter sur des activités potentiellement interdites ou illégales, y compris la fraude, et de faire respecter ses conditions d'utilisation.

En outre, OttoCrafthy peut divulguer vos informations à des fournisseurs de services tiers à des fins spécifiques. Ces fournisseurs de services peuvent effectuer des tâches telles que la fourniture de services informatiques, la personnalisation et la surveillance de la plate-forme, la fourniture d'informations sur les comptes bancaires ou les soldes, et le traitement des cartes de crédit ou d'autres méthodes de paiement. Ces entités peuvent accéder à vos données personnelles exclusivement pour exécuter leurs services désignés, et OttoCrafthy ne les autorise pas à utiliser ou à divulguer vos informations à d'autres fins

6. Divers : Pour faciliter l'accès à votre compte, vous pouvez utiliser la fonction "Se souvenir de moi" lors de la connexion afin d'éviter de saisir à nouveau votre identification. Toutefois, si vous partagez l'accès à votre compte avec d'autres personnes, vous reconnaissez qu'elles auront accès à vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment mettre à jour vos informations personnelles directement à partir des paramètres de votre compte. En outre, vous disposez de droits spécifiques en vertu des lois européennes sur la protection des données concernant vos données personnelles, y compris les droits d'accès, de rectification, de restriction, d'effacement et de portabilité des données, sous réserve des exigences légales applicables

7. Modifications et contact : OttoCrafthy nous mettrons périodiquement à jour la présente politique de protection de la vie privée pour tenir compte de l'évolution des exigences juridiques ou opérationnelles. Toute modification sera notifiée conformément à la loi. Si vous choisissez de continuer à utiliser les services de OttoCrafthy après une mise à jour, cela signifie que vous acceptez les modifications. Si vous n'êtes pas d'accord avec les conditions mises à jour, vous pouvez annuler votre adhésion. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]