Wij hechten veel waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan het beveiligen van uw persoonlijke gegevens. Dit Privacybeleid is bedoeld om duidelijk te maken hoe OttoCrafthy uw persoonlijke gegevens beheert, uw privacyrechten toelicht en aangeeft hoe wettelijke bepalingen uw gegevens beschermen

Inhoudsopgave

1. De gegevens die wij verzamelen: OttoCrafthy kunnen verschillende categorieën persoonlijke gegevens over u verwerven, gebruiken, opslaan en verzenden, waaronder: Identiteitsgegevens (zoals uw naam), Contactgegevens (inclusief uw e-mailadres en andere identificatoren die u mogelijk gebruikt), Financiële gegevens (inclusief details over uw betaalmethode), Technische gegevens (inclusief uw IP-adres en netwerkgegevens), Profielgegevens (inclusief uw gebruikersnaam en wachtwoord), Gebruiksgegevens (details over hoe u de website, producten en diensten van OttoCrafthy gebruikt en gebruikt), Marketing- en communicatiegegevens (waaronder uw voorkeuren voor het ontvangen van marketingmateriaal van ons en derden, samen met uw communicatievoorkeuren), specifieke gegevens over uw interacties met de klantenservice (waaronder datum, tijd, reden voor contact, transcripties van chatgesprekken, uw telefoonnummer en gespreksopnamen) en informatie die is verzameld door het gebruik van cookies (in overeenstemming met het "cookiebeleid").

2. Hoe we de gegevens verzamelen en gebruiken: OttoCrafthy gebruikt verschillende benaderingen om informatie over u te verzamelen. Dit omvat directe interacties, zoals het verkrijgen van informatie tijdens uw inschrijving op en gebruik van de services, geautomatiseerde technologieën of interacties, en gegevens die afkomstig zijn van derden of openbare kanalen. De "Verplichte" persoonlijke gegevens die door OttoCrafthy worden opgevraagd, zijn vanuit wettelijk of technisch oogpunt essentieel voor de levering van de services.

OttoCrafthy zal uw persoonlijke gegevens alleen verzamelen en gebruiken met uw toestemming of wanneer dit wettelijk is toegestaan, en uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor het specifieke doel van de verzameling. Primair zal OttoCrafthy uw persoonlijke gegevens gebruiken voor activiteiten zoals het verwerken van betalingen voor uw account, het beheren van de levering en het volgen van uw bestellingen, het bepalen van uw algemene geografische locatie, het beheren van uw Lidmaatschap, u op de hoogte houden van wijzigingen, met u communiceren over uw bestellingen, het leveren van nieuwsbrieven en activiteitenmateriaal, en het verbeteren van haar diensten

3. Gegevensbeheerder: Onder de GDPR-regelgeving verwerkt OTTURA LIMITED Persoonlijke Gegevens die verzameld zijn van verschillende categorieën betrokkenen. Het treedt echter op als een gegevensverwerker voor Gebruikerslogboeken, administratieve gebruikerslogboeken, specifieke accountinstellingen en informatie die door Gebruikers via de Website wordt ingediend. In deze gevallen verwerkt OTTURA LIMITED gegevens op basis van de instructies van de Gebruiker met betrekking tot gegevensverwerking. U kunt bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens onder de EU-wetgeving inzake gegevensbescherming. Onze verzameling, gebruik, opslag en bescherming van persoonlijke gegevens, evenals onze omgang met cookies en andere trackingtechnologieën, vallen volledig onder de GDPR (EU 2016/679) en de ePrivacy-richtlijn (2002/58/EG)

4. Beveiliging en bewaring van gegevens: OttoCrafthy heeft geschikte beveiligingsmaatregelen getroffen om onopzettelijk verlies, ongeautoriseerde toegang, misbruik, wijziging of openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens te voorkomen. Bovendien houdt OttoCrafthy zich aan de PCI-veiligheidsnormen om de vertrouwelijkheid van betalingstransacties door middel van encryptie te waarborgen. U erkent dat uw persoonlijke gegevens opgeslagen kunnen worden op een locatie buiten de Europese Economische Ruimte. OttoCrafthy zal uw persoonlijke gegevens zolang bewaren als nodig is om de beoogde doeleinden van het verzamelen te vervullen, waaronder wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. Wanneer de noodzaak ophoudt, zal OttoCrafthy de gegevens op een verantwoorde en veilige manier verwijderen. De verwijderingstermijnen omvatten onmiddellijke verwijdering van gebruikersgegevens en accountinformatie bij het verwijderen van een account, 3 jaar voor klantenservicegegevens, 1 jaar voor spraakopnames en 10 jaar voor transactiegegevens

5. Openbaarmaking: Met uw toestemming kan OttoCrafthy uw persoonlijke gegevens delen binnen OTTURA LIMITED voor administratieve doeleinden (waaronder mogelijke fusies), analyse en statistische doeleinden (zoals het beoordelen van kredietrisico), om u te verdedigen tegen juridische claims en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (waaronder gerechtelijke bevelen), om mogelijk verboden of illegale activiteiten, waaronder fraude, te voorkomen, op te sporen en te onderzoeken, en om de Gebruiksvoorwaarden af te dwingen.

Daarnaast kan OttoCrafthy uw informatie voor specifieke doeleinden bekendmaken aan externe serviceproviders. Deze serviceproviders kunnen taken uitvoeren zoals het leveren van IT-services, het aanpassen en bewaken van het platform, het verstrekken van bankrekening- of saldo-informatie en het verwerken van creditcard- of andere betalingsmethoden. Deze entiteiten hebben uitsluitend toegang tot uw persoonlijke gegevens om hun aangewezen diensten uit te voeren, en OttoCrafthy geeft hen geen toestemming om uw informatie voor andere doeleinden te gebruiken of openbaar te maken

6. Diversen: Om de toegang tot uw account te vergemakkelijken, kunt u tijdens het inloggen de functie "Onthoud mij" gebruiken om te voorkomen dat u uw identificatie opnieuw moet invoeren. Als u uw accounttoegang echter met anderen deelt, erkent u dat zij toegang hebben tot uw persoonlijke gegevens. U kunt uw persoonlijke gegevens te allen tijde rechtstreeks vanuit uw accountinstellingen bijwerken. Bovendien beschikt u over specifieke rechten onder de Europese wetten inzake gegevensbescherming met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, waaronder het recht op toegang, rectificatie, beperking, wissing en overdraagbaarheid van gegevens, afhankelijk van de toepasselijke wettelijke vereisten

7. Wijzigingen en Contact: OttoCrafthy zal dit Privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan veranderende wettelijke of operationele vereisten. Wijzigingen zullen in overeenstemming met de wet worden gemeld. Als u ervoor kiest om door te gaan met het gebruik van OttoCrafthy diensten na een update, betekent dit dat u de wijzigingen accepteert. Als u het niet eens bent met de bijgewerkte voorwaarden, kunt u uw lidmaatschap opzeggen. Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via [email protected]