Temos a sua privacidade em grande consideração e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais. A presente Política de Privacidade destina-se a esclarecer a forma como o OttoCrafthy gere as suas informações pessoais, a elucidar os seus direitos de privacidade e a delinear a forma como as disposições legais protegem os seus dados

Tabela de conteúdos

1. Os dados que recolhemos: OttoCrafthy a Mars pode adquirir, utilizar, armazenar e transmitir várias categorias de informações pessoais relativas a si, incluindo: Dados de Identidade (como o seu nome), Dados de Contacto (incluindo o seu endereço de e-mail e outros identificadores que possa empregar), Dados Financeiros (incluindo detalhes sobre o seu Método de Pagamento), Dados Técnicos (incluindo o seu endereço IP e detalhes de rede), Dados de Perfil (incluindo o seu nome de utilizador e palavra-passe), Dados de Utilização (detalhes sobre como se envolve e utiliza o website, produtos e serviços de OttoCrafthy), Dados de Marketing e Comunicações (incluindo as suas preferências para receber materiais de marketing da nossa parte e de terceiros, juntamente com as suas preferências de comunicação), detalhes das suas interações com o apoio ao cliente (incluindo data, hora, motivo do contacto, transcrições de quaisquer conversas de chat, o seu número de telefone e gravações de chamadas) e informações recolhidas através da utilização de cookies (de acordo com a "Política de Cookies").

2. Como recolhemos e utilizamos os dados: OttoCrafthy utiliza diversas abordagens para recolher informações sobre si. Isto inclui interações diretas, como a obtenção de informações durante a sua subscrição e utilização dos serviços, tecnologias ou interações automatizadas e dados provenientes de canais de terceiros ou publicamente disponíveis. Os dados pessoais "obrigatórios" solicitados por OttoCrafthy são essenciais do ponto de vista jurídico ou técnico para a prestação dos serviços.

OttoCrafthy só recolherá e utilizará os seus dados pessoais com o seu consentimento ou quando permitido por lei, e apenas na medida do necessário para a finalidade específica da recolha. Em primeiro lugar, OttoCrafthy utilizará os seus dados pessoais para actividades como o processamento de pagamentos para a sua conta, gestão da entrega e acompanhamento das suas encomendas, determinação da sua localização geográfica geral, administração da sua Filiação, atualização sobre quaisquer alterações, comunicação consigo relativamente às suas encomendas, envio de boletins informativos e materiais de atividade e melhoria dos seus serviços

3. Controlador de dados: De acordo com os regulamentos do GDPR, OTTURA LIMITED lida com Dados Pessoais recolhidos de várias categorias de titulares de dados. No entanto, atua como um processador de dados para registos de utilizadores, registos de utilizadores administrativos, definições de contas específicas e informações enviadas pelos utilizadores através do site. Nestes casos, o OTTURA LIMITED processa os dados com base nas instruções do Utilizador relativamente ao processamento de dados. Pode exercer determinados direitos relativos às suas informações pessoais ao abrigo das leis de proteção de dados da UE. A nossa recolha, utilização, armazenamento e proteção de dados pessoais - bem como o nosso tratamento de cookies e outras tecnologias de rastreio - são totalmente regidos pelo RGPD (UE 2016/679) e pela Diretiva ePrivacy (2002/58/CE)

4. Segurança e retenção de dados: OttoCrafthy implementou medidas de segurança adequadas para evitar a perda acidental, o acesso não autorizado, a utilização indevida, a alteração ou a divulgação dos seus dados pessoais. Além disso, o OttoCrafthy adere às normas de segurança PCI para salvaguardar a confidencialidade das transacções de pagamento através de encriptação. Reconhece que os seus dados pessoais podem ser armazenados num local fora do Espaço Económico Europeu. OttoCrafthy manterá os seus dados pessoais durante o período necessário para cumprir as finalidades pretendidas da recolha, incluindo obrigações legais, contabilísticas ou de comunicação. Após a cessação da necessidade, a OttoCrafthy eliminará os dados de forma responsável e segura. Os prazos de eliminação envolvem a remoção imediata dos dados do utilizador e das informações da conta após a eliminação da conta, 3 anos para os dados de serviço ao cliente, 1 ano para as gravações de voz e 10 anos para os dados de transação

5. Divulgação: Mediante o seu consentimento, OttoCrafthy pode partilhar os seus dados pessoais em OTTURA LIMITED para fins administrativos (incluindo uma potencial fusão), análise e fins estatísticos (como a avaliação do risco de crédito), para se defender de acções judiciais e para cumprir obrigações legais (incluindo ordens judiciais), para prevenir, detetar e investigar actividades potencialmente proibidas ou ilegais, incluindo fraude, e para fazer cumprir os seus Termos de Utilização.

Além disso, o OttoCrafthy pode divulgar as suas informações a fornecedores de serviços terceiros para fins específicos. Estes prestadores de serviços podem executar tarefas como a prestação de serviços de TI, a personalização e monitorização da plataforma, o fornecimento de informações sobre contas bancárias ou saldos e o processamento de cartões de crédito ou outros métodos de pagamento. Estas entidades podem aceder aos seus dados pessoais exclusivamente para executar os serviços designados e o OttoCrafthy não as autoriza a utilizar ou divulgar as suas informações para qualquer outro fim

6. Diversos: Para facilitar o acesso à sua conta, pode utilizar a funcionalidade "Lembrar-me" durante o início de sessão para evitar voltar a introduzir a sua identificação. No entanto, se partilhar o acesso à sua conta com outras pessoas, reconhece que estas terão acesso aos seus dados pessoais. Pode atualizar as suas informações pessoais diretamente a partir das definições da sua conta em qualquer altura. Além disso, possui direitos específicos ao abrigo das leis europeias de proteção de dados relativamente aos seus dados pessoais, incluindo direitos de acesso, retificação, restrição, eliminação e portabilidade de dados, sujeitos aos requisitos legais aplicáveis

7. Alterações e contacte-nos: OttoCrafthy a Mars procederá a actualizações periódicas da presente Política de Privacidade para se adaptar às alterações dos requisitos legais ou operacionais. A notificação de quaisquer alterações será efectuada em conformidade com a lei. Se optar por continuar a utilizar os serviços de OttoCrafthy após uma atualização, isso significa que aceita as alterações. Se não concordar com os termos actualizados, pode cancelar a sua Subscrição. Para quaisquer questões, pode contactar-nos através de [email protected]